Стратегічні дослідження і консалтинг

• Отримання цілісного зрізу інформації про ринок, який дозволяє визначити можливості для розвитку компанії
• Аналіз зовнішнього середовища (аналіз політичних ризиків, зовнішньополітичної кон'юнктури, макроекономічних факторів, впливу ймовірних законодавчих змін на бізнес-процеси, інвестиційного клімату, відносин із зовнішніми партнерами)

• Виявлення політичних, економічних, соціальних і технологічних аспектів зовнішнього середовища, які впливають на бізнес-процеси

• Рейтинги популярності та довіри до бренду/компанії
• Аналіз іміджу бренду/компанії
• Моніторинг репутації компанії
• Аналіз факторів, що впливають на репутацію
• Розробка репутаційної стратегії

• Експертиза системи збору та використання маркетингової інформації
• Надання оперативної інформації про зниження/підвищення рівня обізнаності про бренди, про ефективність комунікацій, про фактори, що впливають на вибір бренду, про результативність рекламної кампанії
• Оцінювання ефективності рекламної, маркетингової та PR-кампанії в динаміці за допомогою трекингових досліджень

• Розробка / корегування маркетингової стратегії з урахуванням змін у поведінці споживачів при зниженні/підвищенні купівельної спроможності, при запуску на ринок нових товарів/послуг, при зміні ціни на товари/послуги конкурентів
• Створення стратегії виведення на ринок нових продуктів, марок
• Формування стратегії позиціонування перепозиціонування брендів компанії

• Пошук мотиваційних стимулів для кожної цільової групи
• Просування бренду/послуги
• Стимулювання продажів (програми для споживачів, дилерів, агентів, відділів продажів)
• Розробка стратегій маркетингу відносин

Маркетингові та соціологічні дослідження дозволяють вирішити велику кількість завдань, починаючи від аналізу загальної ситуації на ринку, вивчення соціальних настроїв і закінчуючи трендвотчинговими проєктами.

Тому вартість проекту може значно відрізнятися в залежності, як від поставлених завдань, так і від інших факторів, наприклад, від географії дослідження, особливостей цільової аудиторії, кількості респондентів, методу опитування, тощо.

Для вирішення найпоширеніших рекламних завдань Yasno Research & Consulting Group пропонує готові дослідницькі рішення.

Ознайомтеся з продуктами, щоб дізнатися, як результати маркетингових досліджень можуть допомогти у вирішенні ваших бізнес-завдань.

Зв'яжіться з нами, щоб розрахувати вартість вашого проекту.

Алгоритм реалізації дослідницького проєкту залежить від методів, що використовуються.

Наприклад, стандартна процедура якісного дослідження – глибинних, експертних інтерв'ю, фокус-груп складається з наступних етапів:

1. Розробка інструментарію: скринера для відбору респондентів та гайда – посібник з проведення інтерв'ю

2. Рекрутинг респондентів

3. Складання графіка інтерв'ю/фокус-груп

4. Брифінг із модератором

5. Модерування інтерв'ю

6. Вручення респондентам винагородження

7. Транскрибування інтерв'ю

8. Обробка даних

9. Підготовка звіту

10. Презентація результатів проекту замовнику

Кількісні дослідження зазвичай включають такі етапи:

1. Розробка інструментарію – скрінер для відбору респондентів, опитувальний лист

2. Програмування опитувального листа

3. Тестування програмного листа

4. Пререкрутинг респондентів (у разі, коли опитується не все населення, а споживачі певного продукту/послуги)

5. Інструктаж інтерв'юерів

6. Опитування респондентів

7. Контроль та корекція польових робіт

8. Обробка даних

9. Підготовка звіту

10. Презентація результатів проєкту замовнику

Для отримання наочних і важливих для бізнес-рішень даних, використовуються різні методи статистичного аналізу.

Наша аналітична команда має широкий спектр методів:

кореляційний

кластерний

регресійний

факторний

дискримінантний аналіз

ряди динаміки

побудова нейронних мереж та дерев рішень, тощо.

Збір думок – це важливий етап дослідницького процесу, проте результат роботи залежить від правильної обробки та інтерпретації даних.

Ми працюємо з різними групами споживачів та експертів:

Кінцеві споживачі різних товарів та послуг

Високоприбуткові споживачі

Працівники HORECA

Експерти бізнес-спільноти

Висококваліфіковані спеціалісти

IT-фахівці

Представники медіа, блогери

Лікарі, фармацевти та інший медичний персонал

Пацієнти

Підлітки, діти, пенсіонери

Трендсеттери та лідери думок

Якісний збір даних – це результат багаторічної роботи злагодженої команди.

На етапі підготовки до будь-якого проекту проводиться навчання інтерв'юерів та бригадирів. Мета цього етапу – пояснення складних місць у опитувальному аркуші, алгоритм пошуку та відбору людей, яких потрібно опитати, вибір локації щодо опитування.

Крім інструктажу, всі учасники проєкту отримують докладні інструкції з докладним описом вимог до респондентів та особливостей проекту.

Для відбору учасників якісних досліджень (глибинних, експертних інтерв'ю, фокус-групових дискусій) розробляється невелика анкета, після заповнення якої менеджер приймає рішення про участь респондента у проєкті.

У ході проведення кількісних опитувань (опитування face-to-face, опитування на планшетах тощо) проводиться багатоступінчастий контроль даних: на етапі тестування опитувального листа, збору даних, аналітичної обробки даних та вичитування звіту за результатами маркетингового чи соціологічного дослідження.

На етапі збору даних проводиться телефонний контроль, коли респонденту, який взяв участь в опитуванні, ставлять низку контрольних питань.

Іноді використовується піший контроль – під час проведення поквартирного опитування/опитування за місцем роботи респондента. У цьому випадку контролер спілкується з респондентом та уточнює моменти проведення опитування.

Оскільки більшість опитувань проводиться за допомогою планшетів, основними інструментами контролю на сьогоднішній день є контроль геолокації проведення опитування та аудіо контроль - прослуховування аудіозаписів на предмет правильного формулювання питань та коректного внесення даних.

Більшість наших проектів включає 70-80% контроль отриманих даних.

В середньому тривалість маркетингового дослідження займає від 3-х до 6-ти тижнів і залежить від методів, що використовуються, розміру вибіркової сукупності, особливості цільової аудиторії та вимог до аналізу даних.

Підсумком маркетингового та соціологічного дослідження є звіт у Power Point/pdf російською, українською або англійською мовою (за погодженням), що містить усі результати проєкту, представлені у вигляді діаграм, схем, таблиць, текстового опису, а також резюме та рекомендації.

Крім того, клієнту надаються вихідні матеріали - аудіо/відео записи та транскрипти інтерв'ю, інші дані за погодженням.

Завершенням проекту є усна презентація, під час якої клієнт отримує можливість ознайомитися з даними, поставити запитання та отримати консультацію дослідницької команди.