Традиційно вважається, що маркетингова діяльність компаній спрямована на рішення бізнес-задач, наприклад, таких як стимулювання продажів, збільшення прибутку, завоювання ринкової долі. Але іноді перед компаніями стають завдання, які начебто не пов’язані з прямою вигодою, а носять репутаційний або навіть просвітницький характер.
Прикладом такого випадку може бути дослідження, яке було реалізоване фахівцями Yasno Research & Consulting Group для міжнародної компанії-виробника копіювально-розмножувальної техніки.
У фокусі інтересів компанії було з’ясувати рівень поінформованості персоналу компаній малого та середнього бізнесу щодо розповсюдження на ринку підробних картриджів.
- Яку увагу приділяють споживачі питанню оригінальності продукції?
- Які маркери використовують для розпізнавання підробок?
- Чи взагалі стикалися з ситуацією придбання підробок? Як діяли?
Оскільки компанія реалізовувала другу хвилю дослідження – після впровадження активностей щодо інформованості споживачів про підробну продукцію, – важливим етапом дослідження було з’ясувати рівень ефективності компанії.
Дослідження проводилося методом телефонного опитування (САТI).
У дослідженні взяли участь 100 респондентів: офісні співробітники, які працюють повний робочий день у компаніях малого та середнього бізнесу
Регіон проведення дослідження: Казахстан
Маркетингове дослідження дозволило виявити рівень поінформованості та оцінити ефективність проведеної кампанії, а також ще раз нагадати споживачам про ризики придбання підробки та можливі запобігальні дії.
Досліджуємо, щоб вирішувати
Опишіть ваш проєкт - і ми зв'яжемося з вами найближчим часом
Вашу заявку відправлено!