Оцінка умов проживання ВПО у Харкові: моніторинг та глибинні інтерв’ю в прифронтових умовах

Харків залишається одним із головних хабів для внутрішньо переміщених осіб, попри постійні обстріли та близькість до лінії фронту. Робота в таких регіонах вимагає не лише методологічної підготовки, а й специфічної логістичної спроможності та стресостійкості команди.

Перед фахівцями Yasno Research & Consulting Group було поставлено завдання: оцінити ефективність наданої допомоги від HEKS EPER (ремонтні роботи, оснащення, меблі) та визначити реальний рівень комфорту й гідності умов проживання для різних категорій бенефіціарів.

Ключовими викликами дослідження стала робота в зоні підвищеного ризику, необхідність об’єктивної оцінки технічного стану будівель (від інклюзивності до енергоефективності) та оцінка потреб людей, які втратили домівки через війну.

Команда Yasno Group має сталий ресурс та локальну присутність у Харкові, що дозволяє проводити повноцінні польові дослідження навіть у складних безпекових умовах. Ми застосували комплексний підхід, що поєднав візуальний аудит та соціологічну експертизу.

На першому було здійснено 5 візитів до об’єктів, фокусуючись на:

• Аналізі стану приватних кімнат та загальних приміщень, якості відновлювальних робіт, проведених за останні 2 роки.
• Оцінці відповідності будівлі потребам маломобільних груп населення, жінок та дітей.
• Зборі візуальних доказів використання обладнання та результатів ремонтів.

На другому етапі були проведені глибинні інтерв’ю з керівниками центрів та отримувачами послуг, за допомогою яких були знайдені відповіді на головні питання аудиту.

• Як будівля стала прихистком, хто її мешканці та як довго вони там перебувають.
• Чи були створені безпечні простори для жінок та ігрові зони для дітей.
• Наскільки меблі та устаткування відповідають «нагальним» потребам, а не лише формальним спискам.