На зміну стереотипному мисленню в прийнятті рішень приходить розуміння того, що купівельна поведінка – конструкція, яка вимагає обережного поводження і пильної уваги.
Вивчаючи споживачів – їх звички, мрії, побоювання, очікування і потреби – бізнес потрапляє в новий вимір. І саме в цій системі координат можливо, нарешті, «намацати» той самий трамплін для нового витка розвитку компанії чи бренду.
Клієнт – мережа магазинів з продажу гаджетів і аксесуарів до них, звернувся до нас із запитом про проведення дослідження, покликаного зрозуміти стратегії купівельної поведінки при виборі захисного скла, чохлів та аксесуарів для iPhone і смартфонів інших брендів.
Для вирішення поставленого завдання було проведено кількісне опитування, яке дозволило відповісти на питання клієнта.
Як покупці обирають захисне скло, чохли та аксесуари для смартфонів?
Де купують аксесуари і як вибирають місце покупки?
Як оцінюють сервіс в магазинах аксесуарів для смартфонів?
Які бар’єри, драйвери та тригери покупки у різних сегментів покупців?
У дослідженні взяли участь 829 респондентів. Опитування проводилося методом особистого інтерв’ю face-to-face у 8 найбільших ТРЦ Києва.
За результатами дослідження була представлена карта ринкових позицій компанії, а також інформація для подальшого розвитку стратегії позиціонування та просування з урахуванням особливостей отриманих купівельних сегментів.
Опишіть ваш проєкт - і ми зв'яжемося з вами найближчим часом
Вашу заявку відправлено!