Традиционно считается, что маркетинговая деятельность компаний направлена на решение бизнес-задач, например, таких как стимулирование продаж, увеличение прибыли, завоевание рыночной доли. Однако иногда компании сталкиваются с задачами, которые не связаны с прямой выгодой, а носят репутационный или даже просветительский характер.
Примером такой ситуации может служить исследование, которое было выполнено специалистами Yasno Research & Consulting Group для международной компании-производителя копировально-множительной техники.
В фокусе интересов компании было понять уровень осведомленности персонала компаний в вопросах распространения на рынке поддельных картриджей.
- Какое внимание уделяют потребители вопросу оригинальности продукции?
- Какие маркеры используют для распознавания подделок?
- Сталкивались ли с ситуацией приобретения подделок? Как действовали?
Поскольку компания реализовывала вторую волну исследования — после внедрения активностей по информированности потребителей о контрафактной продукции, — важной задачей исследования стала оценка эффективности проведенной кампании.
Исследование проводилось методом телефонного опроса (CATI).
В исследовании приняли участие 100 респондентов: офисные сотрудники, которые работают полный рабочий день в компаниях малого и среднего бизнеса.
Регион проведения исследования: Казахстан
Маркетинговое исследование позволило выявить уровень информированности и оценить эффективность проведенной кампании, а также еще раз напомнить потребителям о рисках приобретения подделок и о том, как можно этому противостоять.
Опишите ваш проект - и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Ваша заявка отправлена!