Ситуация с покупкой контрафактных картриджей для лазерных принтеров

О проекте

Традиционно считается, что маркетинговая деятельность компаний направлена на решение бизнес-задач, например, таких как стимулирование продаж, увеличение прибыли, завоевание рыночной доли. Однако иногда компании сталкиваются с задачами, которые не связаны с прямой выгодой, а носят репутационный или даже просветительский характер.

Примером такой ситуации может служить исследование, которое было выполнено специалистами Yasno Research & Consulting Group для международной компании-производителя копировально-множительной техники.

В фокусе интересов компании было понять уровень осведомленности персонала компаний в вопросах распространения на рынке поддельных картриджей.

  • Какое внимание уделяют потребители вопросу оригинальности продукции?
  • Какие маркеры используют для распознавания подделок?
  • Сталкивались ли с ситуацией приобретения подделок? Как действовали?
Наше решение

Поскольку компания реализовывала вторую волну исследования — после внедрения активностей по информированности потребителей о контрафактной продукции, — важной задачей исследования стала оценка эффективности проведенной кампании.

Исследование проводилось методом телефонного опроса (CATI).

В исследовании приняли участие 100 респондентов: офисные сотрудники, которые работают полный рабочий день в компаниях малого и среднего бизнеса.

Регион проведения исследования: Казахстан

Результаты

Маркетинговое исследование позволило выявить уровень информированности и оценить эффективность проведенной кампании, а также еще раз напомнить потребителям о рисках приобретения подделок и о том, как можно этому противостоять.

Изучение уровня осведомленности персонала компаний по вопросу распространения контрафактной продукции.  Как потребители распознают поддельную продукцию, насколько осведомлены об информационной кампании производителя. Проведение телефонного опроса в Украине, России, Казахстане

Получить консультацию

Опишите ваш проект, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

    Благодарим,
    Ваша заявка отправлена!
    Мы свяжемся с Вами в течение 24 рабочих часов.