Перед исследовательской командой Yasno Research & Consulting Group была поставлена непростая задача. Производитель велосипедов хотел досконально изучить своего потребителя и его покупательское поведение. Важно было понять, чего ожидают покупатели, как выбирают велосипеды, как и где совершают покупку, с кем советуются, на что обращают внимание.
И главное, стояла задача понять, как покупатели воспринимают бренды велосипедов, и какое влияние бренд велосипеда оказывает на покупательское поведение.
Оптимальным решением для реализации поставленных задач стало комплексное исследование.
На протяжении двух месяцев были проведены:
- Массовый опрос – личные интервью с 1201 покупателями велосипедов за последний год
- Экспертный опрос – с 50 продавцами велосипедов
- 47 глубинных интервью с покупателями брендов производителя и конкурентов
Проект был реализован в рамках программы по поддержке развития малого и среднего бизнеса в Украине Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР). Компания Yasno Research & Consulting Group является квалифицированным консультантом ЕБРР.
По результатам проекта были выделены 7 покупательских сегментов, сформированные на основе особенностей покупательского поведения. В частности, к ним относятся: подход к выбору велосипеда, определение маркеров качества велосипеда, выбираемые бренды другие характеристики.
Клиент получил ответы на вопросы о том, как развивается рынок, что и как влияет на покупательский выбор, как оценивают его бренды и бренды компаний-конкурентов, каким источникам информации доверяют.
Поскольку частью проекта был опрос экспертов-продавцов, были предоставлены рекомендации по эффективному взаимодействию с данной аудиторией, что позволило оптимизировать схему взаимодействия «производитель-продавец» и получить значительное конкурентное преимущество на насыщенном рынке.
Компании, заказывающие маркетинговые исследования, инвестируют не только в развитие, но и создают бренды будущего.
Опишите ваш проект - и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Ваша заявка отправлена!