Анализ тенденций рынка в условиях пандемии COVID-19
Открытость к цифровым технологиям и готовность их применять в условиях пандемии и постпандемического мира становятся необходимыми условиями для сохранения и развития бизнеса.
Какие технологии получили новый импульс к развитию, и в каких отраслях следует ожидать инновационных решений – узнайте в нашем обзоре.
#1. Бесконтактная доставка и доставка с помощью роботов
Предпосылки:
Онлайн-шоппинг из альтернативного способа покупки превратился в обязательный.
Перспективы:
Поскольку личная доставка не может уберечь от вирусов, многие компании запустили службы бесконтактной доставки.
Как следствие, нас ждет развитие инфраструктуры для бесконтактной доставки и доставки с использованием роботов или различные вариации автоматизации служб доставки.
#2. Цифровые и бесконтактные платежи
Предпосылки:
Электронные способы оплаты значительно снижают риск заражения.
Перспективы:
Бесконтактные платежи и электронные кошельки давно стали неотъемлемой частью нашей жизни. Вместе с тем, далеко не все люди в мире пользуются банковской системой. Однако именно наличие банковского счета является главным условием для совершения безналичной оплаты.
С учетом того, что в Украине 37% взрослого населения не имеет банковского счета – перед банками стоят новые задачи поиска инструментов для расширения клиентской базы.
#3. Виртуальные и облачные технологии для удаленной работы
Предпосылки:
В условиях пандемии удаленная работа стала единственно возможным способом поддержания бизнес-активности. При этом WFH (работа из дома) открывает как дополнительные возможности, так и ставит ряд новых вопросов.
Перспективы:
Удаленная работа обеспечивается технологиями, включая виртуальные частные сети (VPN), протоколы голосовой связи через Интернет (VoIP), виртуальные встречи, облачные технологии, инструменты совместной работы и даже технологии распознавания лиц, которые позволяют человеку использовать виртуальный фон, чтобы сохранить конфиденциальность дома. Помимо предотвращения распространения вирусов, удаленная работа экономит время на поездки и обеспечивает большую гибкость.
В то же время, компании и люди сталкиваются со сложностями, решение которых повлечет за собой новый пул предложений.
К таким можно отнести информационную безопасность, поддержание корпоративной вовлеченности, разграничение рабочего и домашнего пространства.
Кроме того, не все работы могут быть выполнены из дома, что создает новые формы неравенства. Работники с высшим образованием чаще имеют работу, которая позволяет им работать на дому, по сравнению с людьми со средним образованием. Некоторые профессии, такие как медицинские услуги и производство, могут вообще не иметь такой возможности.
К другим побочным эффектам удаленной работы можно отнести перераспределение фонда рабочей силы: сложно устоять перед искушением нанять сотрудника из регионов с более дешевой рабочей силой.
#4 Искусственный интеллект на службе дистанционного образования
Предпосылки:
По состоянию на середину апреля 191 страна приняла решение о закрытии учебных заведений, как следствие 1,57 миллиарда учащихся столкнулись с необходимостью перехода на онлайн / дистанционное обучение.
Перспективы:
Технологии, используемые в дистанционном обучении, в чем-то аналогичны технологиям для удаленной работы. Однако осваивать их приходится маленьким детям и преподавателям, не владеющими основами компьютерной грамотности.
Помимо решения задач психологического и социального характера – совмещения обучения детей на дому с удаленной работой, на первый план выходят решения, позволяющие адаптировать учебный материал под каждого ученика.
Так, современные программы искусственного интеллекта позволяют «поймать», в каком месте у ученика возникают трудности, и трансформировать программу для улучшения навыков.
При этом важно понимать, что новые технологии влекут за собой широкий разрыв с точки зрения цифровой готовности и уровня доходов. Дистанционное обучение может также создавать экономическое давление на родителей, чаще на женщин, которые вынуждены оставаться дома, чтобы присматривать за детьми.
#5 Телемедицина
Предпосылки:
В условиях пандемии значительная часть медицинских учреждений оказались недоступны для пациентов с различными диагнозами, кроме COVID-19.
Перспективы:
Очевидным решением стали онлайн-консультации и виртуальные приемы врачей.
С учетом того, что в среднем прием у специалиста занимает порядка 20 минут, а люди тратят несколько часов на дорогу и ожидание приема, онлайн-медицина относится к наиболее перспективным направлениям постпандемического мира.
К другим технологическим новациям, которые ожидает активный всплеск, следует отнести персональные устройства (Wearable-технологии) и чатботы, позволяющие диагностировать и контролировать состояние здоровья.
#6 Онлайн-перфомансы и виртуальные путешествия
Предпосылки:
В условиях карантина большая часть культурно-развлекательных заведений приостановили свою работу, при этом возможности и потребности для проведения досуга возросли.
Перспективы:
Развитие инструментов виртуальной реальности, связанные с культурными объектами – онлайн-туры по музеям, галереям, музыкальные и театральные постановки, персонализация искусства с помощью онлайн-инструментов.
Поддержание интереса к туристическим объектам на уровне городов и стран с помощью создания виртуальных туров.
Всплеск развития игрового онлайн-трафика.
#7 Использование блокчейн технологий в производстве и системе поставок
Предпосылки:
Пандемия COVID-19 нарушила глобальную цепочку поставок, часть предприятий закрыты, введены различные уровни запретов на экспорт. Мир столкнулся с проблемой сильной зависимости от бумажного документооборота, большого количества различных систем, процессов и технологий, требуемых для запуска цепочки поставок.
Перспективы:
Для оцифровки системы поставок предполагается привлечь много вспомогательных технологий: искусственный интеллект, большие данные (big data), расширенную аналитику, облачные вычисления и блокчейн.
Блокчейн обеспечит отслеживание в реальном времени логистики и перемещения товаров, электронного перевода средств, управление заказами на покупку, контрактами и многое другое. По мнению экспертов, применение блокчейна в управлении глобальной цепочкой поставок может привести к повышению эффективности более чем на 100 миллиардов долларов.
#8 Применение 3D-печати как альтернатива традиционным технологиям производства
Предпосылки:
Нарушение цепочки поставок привело также к более частому использованию технологии 3D-печати в различных сферах промышленности.
Перспективы:
3D-печать обеспечивает гибкость в производстве: один и тот же принтер может производить широкий спектр продуктов на основе разных файлов и материалов, а простые детали можно быстро изготовить на месте, минуя процесс закупки и ожидания доставки.
Однако массовое производство с использованием 3D-печати сталкивается с несколькими препятствиями. Прежде всего, речь идет о вопросах интеллектуальной собственности и сертифицирования продукции.
#9 Роботы и дроны для дезинфекции территорий и других задач
Предпосылки:
COVID-19 заставил мир осознать, насколько сильно мы полагаемся на человеческое взаимодействие. Однако контакт с посторонним человеком теперь не ценится так, как раньше, а напротив, добавляет риска.
Перспективы:
COVID-19 обеспечил мощный толчок для исследований в области робототехники. Высокотехнологичные компании расширяют сферы применения роботов для сокращения количества персонала.
Согласно исследованию Оксфордского университета к 2030 г. у нас будут технологии, которые позволят автоматизировать 86% должностей в ресторанах, 76% в продажах и 59% в индустрии развлечений.
#10 Расширение сети 5G и обеспечение инклюзивного доступа к интернету
Предпосылки:
Любые онлайн-технологии возможны только при условии стабильного, высокоскоростного и доступного интернета.
Перспективы:
Принятие 5G обеспечит бо́льшую доступность широкополосной мобильной связи, что благоприятно скажется на использовании режимов device-to-device и развитии Интернета вещей.
Важно понимать, что в мире сохраняется огромный разрыв между «подключенными» и «неподключенными» к глобальной сети. В среднем, в странах с низким доходом только 9,9% домов имеют доступ к интернету, в то время как в богатых странах этот процент составляет 88,5%. Решение проблемы должно быть оперативным и приоритетным, иначе разрыв может увеличиться до таких масштабов, когда бедные страны не смогут догнать своих более развитых соседей.
***
Построение необходимой инфраструктуры оцифрованного мира будет иметь важное значение для поддержания конкурентоспособности любой компании или страны.
Держите руку на пульсе важных рыночных трендов вместе с Yasno Research & Consulting Group.