На смену стереотипному мышлению в принятии решений приходит понимание того, что покупательское поведение – конструкция, которая требует аккуратного обращения и пристального внимания.
Изучая потребителей – их привычки, мечты, опасения, ожидания и потребности – бизнес попадает в новое измерение. И именно в этой системе координат возможно, наконец, «нащупать» тот самый трамплин для нового витка развития компании или бренда.
Клиент – сеть магазинов по продаже гаджетов и аксессуаров к ним, обратился к нам с запросом о проведении исследования, призванного понять стратегии покупательского поведения при выборе защитных стекол, чехлов и аксессуаров для iPhone и смартфонов других брендов.
Для решения поставленной задачи был проведен количественный опрос, который позволил ответить на вопросы клиента.
Как покупатели выбирают защитные стекла, чехлы и аксессуары для смартфонов?
Где покупают аксессуары и как выбирают место покупки?
Как оценивают сервис в магазинах аксессуаров для смартфонов?
Какие барьеры, драйверы и триггеры покупки у различных сегментов покупателей?
В исследовании приняли участие 829 респондентов. Опрос проводился методом личного интервью face-to-face в 8 крупнейших ТРЦ Киева.
По результатам исследования была представлена карта рыночных позиций компании, а также информация для дальнейшего развития в стратегии позиционирования и продвижения с учетом особенностей полученных покупательских сегментов.
Опишите ваш проект - и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Ваша заявка отправлена!