Покупательское поведение и здоровье брендов велосипедов

Методы исследования:

Опрос покупателей лицом-к-лицу (f2f)

Экспертный опрос с продавцами велосипедов

Глубинные интервью с покупателями

География:

Украина, 20 городов

Перед исследовательской командой Yasno Research & Consulting Group было поставлена непростая задача.

Производитель велосипедов хотел досконально изучить своего потребителя и его покупательское поведение. Важно было понять, чего ожидают покупатели, как выбирают велосипеды, как и где совершают покупку, с кем советуются, на что обращают внимание.

Кроме того, стояла задача понять, как воспринимают бренды велосипедов, какое влияние бренд велосипеда оказывает на  покупательское поведение – и оказывает ли?

Задач было поставлено много, поэтому комплексное исследование стало оптимальным решением:

На протяжении двух месяцев были проведены:

• Массовый опрос – личные интервью с 1201 покупателями велосипедов за последний год
• Экспертный опрос – с 50 продавцами велосипедов
• 47 глубинных интервью с покупателями брендов производителя и конкурентов

Проект был реализован в рамках программы по поддержке развития малого и среднего бизнеса в Украине Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР).

Достигнутый эффект

• Сформирован портрет покупателей брендов компании производителя: выделены и детально проанализированы 7 сегментов
• Определены ключевые факторы выбора велосипедов и способы коммуникации с покупателями
• Выявлены особенности восприятия различных брендов, барьеры и стереотипы в отношении брендов и производителей
• Получены ответы на вопросы о том, как развивается рынок, что и как влияет на покупательский выбор, как оценивают бренды клиента и компаний-конкурентов, каким источникам информации доверяют
• Даны рекомендации по эффективному взаимодействию поставщиков с продавцами 

Компании, заказывающие маркетинговые исследования, инвестируют не только в развитие, но и создают бренды будущего.