Поиск инсайтов для разработки стратегии позиционирования новой ТМ электроинструментов

Метод исследования:

Глубинные интервью

География:

Киев, Днепр, Полтава, Ахтырка

Структура маркетингового исследования

• Путь покупателя. В том числе, место, частота, цели покупки, факторы и критерии выбора инструментов, агенты влияния на решение о покупке.
• Знание и восприятие брендов ручного и электроинструмента. Какие возражения/опасения возникают у потребителей по использованию тех или иных брендов.
• Почему они переключаются на другой бренд.Опыт использования инструмента, а также опыт сервисного обслуживания.
• Восприятие логотипа и дизайна нового продукта.

Полученные выводы & инсайты

Было выделено 6 сегментов покупателей электроинструментов.  

Мы обнаружили наличие специфики в критериях выбора инструментов разными сегментами, а также ряд других важных закономерностей. Полученные данные позволили рекомендовать каналы коммуникации и смысловой коридор коммуникации с разными сегментами.

Интересно, что на рынке электроинструментов присутствуют две взаимосвязанные тенденции, которые, как показывает исследовательский опыт, присутствуют и на других рынках, и задают новый непростой вызов для производителей.

Первая заключается в том, что широта ассортимента скорее затрудняет, чем обеспечивает свободу выбора для потребителей, - потребители теряются в выборе, что провоцирует как спонтанные покупки «наобум», так и откладывает покупку.

Вторая – суть понятия бренда в последние годы трансформировалась:

• само понятие обесценивается - брендов слишком много, в том числе, ситуация усугубляется растущим количеством копий мировых брендов
• появляется понятие «качественного фабричного Китая» и некачественного no name продукта
• брендам в меньшей степени свойственны инновации
• жизненный цикл продукта сокращается, бренды более не ориентированы на долговечность своих продуктов

Таким образом, традиционные пути развития и продвижения брендов перестают работать.

Отыскать возможности помогают такие известные методики как Customer Journey, с использованием подхода Jobs To Be Done (JTBD), а также богатый исследовательский опыт и профессиональное умение находить потребительские инсайты.

Закажите качественное исследование, чтобы знать инструменты, которые не позволят вашему бренду затеряться.