Поиск инсайтов для разработки стратегии позиционирования новой ТМ электроинструментов
Поиск инсайтов для разработки стратегии позиционирования новой ТМ электроинструментов
Метод исследования:
Глубинные интервью
География:
Киев, Днепр, Полтава, Ахтырка
Структура маркетингового исследования
- Путь покупателя. В том числе, место, частота, цели покупки, факторы и критерии выбора инструментов, агенты влияния на решение о покупке.
- Знание и восприятие брендов ручного и электроинструмента. Какие возражения/опасения возникают у потребителей по использованию тех или иных брендов.
- Почему они переключаются на другой бренд.Опыт использования инструмента, а также опыт сервисного обслуживания.
- Восприятие логотипа и дизайна нового продукта.
Полученные выводы & инсайты
Было выделено 6 сегментов покупателей электроинструментов.
Мы обнаружили наличие специфики в критериях выбора инструментов разными сегментами, а также ряд других важных закономерностей. Полученные данные позволили рекомендовать каналы коммуникации и смысловой коридор коммуникации с разными сегментами.
Интересно, что на рынке электроинструментов присутствуют две взаимосвязанные тенденции, которые, как показывает исследовательский опыт, присутствуют и на других рынках, и задают новый непростой вызов для производителей.
Первая заключается в том, что широта ассортимента скорее затрудняет, чем обеспечивает свободу выбора для потребителей, - потребители теряются в выборе, что провоцирует как спонтанные покупки «наобум», так и откладывает покупку.
Вторая – суть понятия бренда в последние годы трансформировалась:
- само понятие обесценивается - брендов слишком много, в том числе, ситуация усугубляется растущим количеством копий мировых брендов
- появляется понятие «качественного фабричного Китая» и некачественного no name продукта
- брендам в меньшей степени свойственны инновации
- жизненный цикл продукта сокращается, бренды более не ориентированы на долговечность своих продуктов
Таким образом, традиционные пути развития и продвижения брендов перестают работать.
Отыскать возможности помогают такие известные методики как Customer Journey, с использованием подхода Jobs To Be Done (JTBD), а также богатый исследовательский опыт и профессиональное умение находить потребительские инсайты.
Закажите качественное исследование, чтобы знать инструменты, которые не позволят вашему бренду затеряться.
Использование любых материалов, размещенных на сайте Yasno Research & Consulting Group, разрешается при указании прямой ссылки на непосредственный адрес материала на сайте. Ссылка (гиперссылка) обязательна вне зависимости от полного либо частичного использования материалов.