Как маркетинговое исследование мультисенсорного восприятия помогает развивать бренд


  • Украина в цифрах
  • Блог
  • Примеры наших работ
  • 25.02.2018

    На вкус, цвет и запах: как исследование мультисенсорного восприятия помогает развивать бренд

     

    by Zoya Kharitonova

     

    Во время проведения 70-й конференции ESOMAR лучшим стендом среди исследовательских организаций была признана экспозиция европейской компании Haystack. Основной замысел исследователей был направлен на демонстрацию изучения потребительского опыта с точки зрения всех органов чувств. Посетителям было предложено наощупь определить материал, из которого сделан продукт, идентифицировать вкус и выразить словами свои ощущения после восприятия того или иного запаха. Исследователи задают вопрос: что для вас означает этот запах, вкус, материал? И далее анализируют, насколько эти ощущения резонируют с  продуктом/концепцией.

     

    Иными словами оценивается мультесенсорное восприятие продукта.

     

     

     

    Если принимать во внимание, что 60% решений о покупке осуществляются в месте покупки, стоит ли говорить о значимости, какая музыка в этот момент будет играть в торговом зале? И брошу ли я взгляд на мерцание ткани на манекене при этом освещении?

     

    Освещение, как и цвет являются универсальными маркетинговыми инструментами. Исследования подтверждают, что в восприятии цветов зеленый ассоциируется с природой и вызывает чувство спокойствия и расслабления, синий – цвет воды - вызывает комфорт и покой, а желтый ассоциируется со счастьем и бодростью. При этом анализ восприятия цвета имеет и более глубокое значение.